وافقت الحكومة مؤخراً على مشروع الإطار الوطني الناظم لتبسيط إجراءات الخدمات العامة، والمتضمن وضع خطة وإجراءات مبسطة مقدّمة بطريقة عصرية لتعزيز العمل الحكومي والمساهمة في تحقيق رضا المواطن!
وبحسب “الوطن” فإن تنفيذ الإطار يعتمد على فرق عمل متخصصة، يتم تشكيلها لدى الجهات العامة كافة، والعمل على تدريبها على المنهجية الوطنية لتبسيط الإجراءات وعلى المعايير الوطنية لقياس جودة تبسيط هذه الإجراءات.
وبالنسبة للمبادئ الأساسية فإن الأهمية تتعلق بالخدمات ذات الأولوية، والتي لها الانعكاس الأكبر على قطاعات الخدمات الحكومية، مع التأكيد على لحظ اعتماد خدمة على خدمة أخرى أو أكثر، حيث يجب البدء بتبسيط الخدمات المركزية في كل جهة عامة والتي تشكل نواة الخدمات وتعتمد باقي الخدمات عليها.
أما الأهداف الرئيسية لهذا الإطار، فتتعلق بتحسين جودة الخدمات المقدمة لقطاع الأعمال والمواطنين، إضافة إلى تحسين الأداء الإداري، وتحقيق التكامل فيه بين الجهات العامة والعمل على تخفيف تكاليف النفقات المالية والإدارية للخدمات المقدمة من قبل الجهات العامة، والتأسيس لتقديم الخدمات الحكومية بطريقة الكترونية عصرية.
يشار إلى أنه من المقرر أن يتم تنفيذ الإطار الوطني وفقاً لعدد من الخطط المتعاقبة، بحيث يبدأ من هذا العام وينتهي عام 2021.
المصدر: الوطن
The post ’تبسيط‘ الإجرائات الحكومية بحاجة إلى ’مبسّطين‘ متخصصين! appeared first on يوميات في دمشق.
from يوميات في دمشق http://bit.ly/2HKeAJe